Politika
zasebnosti.

Velja od: 14. maj 2026 · Zadnja sprememba: 14. maj 2026

1. Splošno

S to politiko zasebnosti vas obveščamo o tem, katere osebne podatke o vas zbiramo na spletnem mestu insuro.si in v okviru poslovanja zavarovalno zastopniške agencije INSURO, na kakšen način jih obdelujemo ter katere pravice imate v zvezi z njihovo obdelavo.

Spoštujemo vašo zasebnost in z osebnimi podatki ravnamo skladno z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov — GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

2. Upravljavec osebnih podatkov

3. Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo

Glede na način vaše interakcije z nami lahko obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:

• Identifikacijski podatki: ime in priimek, datum rojstva, naslov, EMŠO (samo če je potreben za sklenitev police).
• Kontaktni podatki: telefonska številka, e-poštni naslov.
• Podatki o vozilu ali premoženju: registrska številka, znamka in model vozila, naslov nepremičnine in podobno — za pripravo ponudbe.
• Zavarovalni podatki: obstoječe police, zavarovalni dogodki, zgodovina škod (samo kadar nam jih posredujete).
• Tehnični podatki o uporabi spletne strani: IP-naslov, vrsta brskalnika, čas obiska, vir obiska, ID piškotka.
• Vsebina sporočil: vsebina vašega povpraševanja prek obrazca, e-pošte ali telefonskega klica.

4. Nameni in pravna podlaga obdelave

Vaše osebne podatke obdelujemo izključno za naslednje namene in na podlagi naslednjih pravnih podlag GDPR:

• Priprava ponudbe in svetovanje (čl. 6(1)(b) GDPR — izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe na vašo zahtevo).
• Sklenitev in izvajanje zavarovalne police z eno od partnerskih zavarovalnic (čl. 6(1)(b) GDPR).
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti po Zakonu o zavarovalništvu (ZZavar-1), ZPPDFT-2 in davčni zakonodaji (čl. 6(1)(c) GDPR).
• Trženje in obveščanje o ponudbi — samo na podlagi vaše izrecne privolitve (čl. 6(1)(a) GDPR), ki jo lahko kadarkoli prekličete.
• Analiza in izboljšava spletne strani ter prilagojeno oglaševanje — samo če podate privolitev za analitične in oglaševalske piškotke (čl. 6(1)(a) GDPR).
• Uveljavljanje ali obramba pravnih zahtevkov (čl. 6(1)(f) GDPR — zakoniti interes).

5. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za uresničitev namena obdelave oziroma kolikor to določa zakonodaja:

• Podatki iz povpraševanj brez sklenitve police: do 12 mesecev od zadnjega kontakta.
• Podatki o sklenjeni polici: 10 let po izteku police (skladno z ZZavar-1 in ZDavP-2).
• Računovodski podatki: 10 let (ZDavP-2).
• Podatki na podlagi privolitve (newsletter, marketing): do preklica privolitve.
• Piškotki: različno glede na vrsto piškotka (glej Politiko piškotkov).

6. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice glede vaših osebnih podatkov:

• Pravica do dostopa — pridobite potrdilo, ali obdelujemo vaše podatke, in kopijo teh podatkov.
• Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa («pravica do pozabe»), kadar za nadaljnjo obdelavo ni več pravne podlage.
• Pravica do omejitve obdelave v določenih primerih.
• Pravica do prenosljivosti podatkov v strukturirani, splošno uporabljani obliki.
• Pravica do ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu ali se izvaja za namene neposrednega trženja.
• Pravica do preklica privolitve kadarkoli, brez posledic za zakonitost obdelave do trenutka preklica.
• Pravica do pritožbe pri nadzornem organu (Informacijski pooblaščenec RS).

Za uveljavljanje pravic nam pišite na info@insuro.si. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v roku 1 meseca od prejema.

7. Prenos podatkov tretjim osebam

Vaše osebne podatke posredujemo tretjim osebam samo, kadar je to nujno za izpolnitev namena obdelave ali zakonska obveznost:

• Partnerske zavarovalnice (Zavarovalnica Sava d.d., Grawe Zavarovalnica d.d.) — za pripravo ponudbe in sklenitev police.
• Računovodski servis in revizorji — v okviru zakonsko zahtevanih evidenc.
• Ponudniki IT-storitev (gostovanje, e-pošta) — samo v vlogi obdelovalca po sklenjeni pogodbi o obdelavi.
• Državni organi (FURS, AJPES, sodišča, policija) — samo na podlagi zakonske obveznosti.

Osebnih podatkov ne prenašamo v tretje države (zunaj EU/EGS), razen če sodelujemo s ponudniki storitev (npr. Google, Meta), ki imajo strežnike v ZDA. V teh primerih je prenos zaščiten s standardnimi pogodbenimi klavzulami EU.

8. Piškotki in spletna analitika

Spletno mesto uporablja piškotke za zagotavljanje delovanja, analizo prometa in prilagojeno oglaševanje. Podrobnosti o vrstah piškotkov in njihovem upravljanju najdete v Politiki piškotkov.

Analitične in oglaševalske piškotke (Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel) uporabljamo samo, če podate izrecno privolitev v pasici za piškotke.

9. Tržno komuniciranje

Če ste naša stranka ali ste podali privolitev, vas lahko prek e-pošte ali SMS-a občasno obveščamo o naših storitvah in ponudbah. Iz seznama prejemnikov se lahko kadarkoli odjavite prek povezave v sporočilu ali s pisno zahtevo na info@insuro.si.

10. Varnost podatkov

Vaše osebne podatke varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi:

• Šifriran prenos podatkov (HTTPS/TLS).
• Omejen dostop do podatkov — samo pooblaščene osebe.
• Redno varnostno kopiranje in posodabljanje sistemov.
• Zaveza zaupnosti vseh sodelavcev in obdelovalcev.

11. Pravica do pritožbe pri nadzornem organu

Če menite, da z obdelavo vaših osebnih podatkov kršimo veljavne predpise, imate pravico vložiti pritožbo pri:

12. Spremembe politike zasebnosti

To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo, predvsem ob spremembah zakonodaje ali poslovnih procesov. Vsako pomembnejšo spremembo bomo objavili na tej strani in po potrebi o njej obvestili stranke prek e-pošte.

13. Kontakt

Za kakršnakoli vprašanja v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov ali to politiko zasebnosti nam pišite na: