Pogoji
uporabe.

Velja od: 14. maj 2026 · Zadnja sprememba: 14. maj 2026

1. Splošne določbe

S temi pogoji uporabe so urejena pravila in pogoji uporabe spletne strani insuro.si (v nadaljevanju: spletno mesto) ter razmerja med upravljavcem in obiskovalci. Z dostopom in uporabo spletnega mesta soglašate z naslednjimi pogoji. Če se s pogoji ne strinjate, spletnega mesta ne uporabljajte.

2. Upravljavec spletnega mesta

Družba je v skladu z Zakonom o zavarovalništvu (ZZavar-1) vpisana v register zavarovalnih zastopnikov pri Agenciji za zavarovalni nadzor.

3. Vsebina spletnega mesta

Spletno mesto vsebuje informativne vsebine o zavarovalnih produktih partnerskih zavarovalnic (Zavarovalnica Sava d.d., Grawe Zavarovalnica d.d.), nasvete in pojasnila o zavarovanju ter kontaktne informacije.

Vsi predstavljeni produkti so informativne narave in ne predstavljajo zavezujoče ponudbe. Zavezujoča postane šele individualno pripravljena pisna ponudba in sklenjena zavarovalna polica z izbrano zavarovalnico.

4. Storitve zavarovalnega zastopanja

Družba INSURO opravlja storitve zavarovalnega zastopanja v skladu z ZZavar-1. To pomeni, da:

• vam svetujemo pri izbiri ustreznega zavarovanja na podlagi vaših potreb;
• za vas pridobimo ponudbe partnerskih zavarovalnic;
• vas zastopamo pri sklenitvi police z izbrano zavarovalnico;
• vam pomagamo pri prijavi škodnega dogodka in komunikaciji z zavarovalnico.

Zavarovalno-zastopniške storitve so za stranke brezplačne. Plačilo (provizija) je dogovorjeno med agencijo in zavarovalnico.

5. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina spletnega mesta — vključno z besedili, slikami, fotografijami, grafikami, logotipi, ikonami, programsko kodo, dizajnom in drugimi elementi — je avtorsko zaščitena in je last družbe INSURO ali njenih dobaviteljev oz. partnerjev.

Brez izrecnega pisnega dovoljenja je prepovedano kakršnokoli kopiranje, razmnoževanje, distribucija, javno objavljanje ali komercialna uporaba vsebin spletnega mesta. Dovoljeno je le osebno, nekomercialno uporabljanje vsebin za lastne potrebe obiskovalca.

Logotipi partnerskih zavarovalnic (Sava, Grawe) so blagovne znamke ustreznih lastnikov in se uporabljajo zgolj v informativne namene v okviru zastopniškega razmerja.

6. Omejitev odgovornosti

Družba INSURO si prizadeva, da so podatki na spletnem mestu pravilni in ažurni, vendar ne jamči za njihovo absolutno točnost, popolnost ali aktualnost.

Spletno mesto se uporablja na lastno odgovornost obiskovalca. Družba ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi:

• uporabe podatkov, pridobljenih izključno iz spletnega mesta, brez predhodnega svetovanja;
• nedelovanja ali nedostopnosti spletnega mesta zaradi tehničnih razlogov;
• vdorov, virusov ali drugih varnostnih incidentov, na katere nimamo vpliva;
• vsebin spletnih strani tretjih oseb, na katere napotimo s povezavami.

Družba si pridržuje pravico, da kadarkoli brez predhodnega obvestila spremeni ali odstrani katerokoli vsebino spletnega mesta.

7. Povezave na zunanje strani

Spletno mesto vsebuje povezave na spletne strani tretjih oseb (npr. spletne strani zavarovalnic Sava in Grawe). Družba INSURO ni odgovorna za vsebino, razpoložljivost ali zasebnostno politiko zunanjih spletnih strani. Pred uporabo zunanjih strani preverite njihove pogoje uporabe.

8. Sklenitev zavarovanja prek INSURO

Pri sklenitvi zavarovanja prek naše agencije veljajo naslednja pravila:

• Svetovanje in priprava ponudbe sta brezplačna in neobvezujoča.
• Polica se sklene s konkretno zavarovalnico (Sava ali Grawe); vsi splošni in posebni pogoji zavarovanja so določeni v dokumentaciji zavarovalnice.
• Kot zavarovalnice prosimo, da ponudbo skrbno preberete, posebno pozornost namenite kritjem, izključitvam in franšizi.
• Pred sklenitvijo police vam pošljemo Predpogodbene informacije in Informacijski dokument o zavarovalnem produktu (IPID).
• Stranka ima pravico, da v zakonsko določenem roku odstopi od pogodbe (skladno z ZZavar-1).

9. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava vaših osebnih podatkov je urejena s posebno Politiko zasebnosti, ki je sestavni del teh pogojev uporabe.

10. Piškotki

Spletno mesto uporablja piškotke za delovanje, analizo in oglaševanje. Več o tem v Politiki piškotkov.

11. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe v zvezi z našim delom lahko podate pisno na info@insuro.si ali na naslov sedeža. Na vašo pritožbo bomo odgovorili v roku 8 dni.

Če pritožbe ne uspemo rešiti sporazumno, je za reševanje sporov v zvezi z zavarovalniško dejavnostjo pristojno tudi:

• Mediacijski center pri Slovenskem zavarovalnem združenju (SZZ) — www.zav-zdruzenje.si
• Agencija za zavarovalni nadzor — www.a-zn.si

Potrošniki imajo na voljo tudi platformo Evropske komisije za spletno reševanje potrošniških sporov (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Veljavno pravo in pristojnost

Za uporabo spletnega mesta in razmerja, ki iz njega izhajajo, se uporablja pravo Republike Slovenije. Za morebitne spore je pristojno stvarno in krajevno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

13. Spremembe pogojev

Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev uporabe kadarkoli, brez predhodnega obvestila. Trenutno veljavna različica je vedno objavljena na tem spletnem mestu. Z nadaljnjo uporabo spletnega mesta po objavi sprememb soglašate s spremenjenimi pogoji.

14. Kontakt